A Semana do Cliente em Jaboatão dos Guararapes chegou ao fim na última sexta-feira (19) com um saldo positivo para o Procon municipal. Desde o início da semana, a unidade itinerante do órgão ficou estacionada em frente à Casa da Cultura, no Centro, para realizar atendimentos e dar orientações. O resultado superou as expectativas. Somando o Procon Itinerante e a unidade fixa do órgão, na regional 1, foram quase 200 consumidores acolhidos no período, consolidando a atuação do órgão como um canal direto de defesa e proteção da população.
O crescimento do Procon Jaboatão vem se destacando ao longo de 2025. Entre janeiro e agosto, o volume de atendimentos foi 160% maior em comparação ao mesmo período do ano passado, prova do fortalecimento da política de defesa do consumidor no município.
Segundo a diretora do órgão, Tacyana Sales, o desempenho demonstra que o Procon está cada vez mais próximo das pessoas. “Encerrar a Semana do Cliente com esse número de atendimentos é motivo de comemoração. Nosso objetivo foi celebrar a data oferecendo suporte, orientação e acolhimento aos consumidores. O Procon de Jaboatão está crescendo, ganhando capilaridade no município e se firmando como referência em defesa do cidadão”, ressaltou.
Durante os atendimentos, os principais relatos envolveram golpes virtuais, cobranças indevidas e dúvidas sobre compras online — reflexo do crescimento do consumo pela internet. O órgão reforça que mantém ações permanentes de orientação à população, alertando sobre como identificar fraudes e agir em casos de irregularidades.
Entre os consumidores atendidos, o morador Ailton Monteiro buscou apoio para suspender a cobrança de um financiamento ligado à instalação de energia solar que nunca foi realizada. “Contratei a empresa, mas os equipamentos não foram instalados. Mesmo assim, a financiadora começou a cobrar parcelas de um serviço que não recebi. O Procon está me ajudando a cancelar essa cobrança injusta e resolver o problema”, relatou.
Além da atuação itinerante, o Procon Jaboatão segue com suas unidades fixas e participa da Caravana da Cidadania, projeto da Prefeitura que leva serviços a diferentes comunidades. A próxima parada da unidade móvel será divulgada em breve.
Com resultados expressivos e presença ativa no território, o Procon Jaboatão reafirma seu compromisso de fortalecer a defesa do consumidor e ampliar o acesso da população a serviços essenciais de proteção e orientação. O órgão disponibiliza alguns canais de atendimento à população. Para fazer denúncias via whatsapp, basta acessar o número (81) 9 7323.7953. Já para atendimento em geral, o número é o (81) 9.9939.0887.
Fotos: Edilson Júnior PMJG