Marcação de consultas por telefone é ineficaz

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Imagem com as promessas de campanha na área de sáude em Paulista


Lourdes Aguiar
JC Online

Hospitais públicos do Recife querem mostrar organização nos dias de marcação de consultas, livrando o seu entorno dos pacientes que lá começavam a se amontoar desde a madrugada. Agendamento só por telefone.

Ótima providência, se fosse suficiente para atender a demanda. Mas a marcação de consultas pelo 0800, sempre ocupado, tornou-se uma tortura maior que as filas nas madrugadas, pois é fato recorrente não se conseguir acesso às telefonistas durante horas seguidas de tentativas.

Por isso, exames chegam a perder validade e doentes passam mais um mês frustrados, temendo novo fracasso nos seus esforços para conseguir um médico.

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